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FAQs zum „Home Exam"

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​FAQs zum „Home Exam"

1) Ich kann die Prüfungsaufgaben nach dem Download nicht öffnen bzw. bekomme die Prüfungsaufgaben nicht angezeigt. Was kann ich tun?

Bitte verwenden Sie zum Öffnen und Anzeigen der Prüfungsaufgaben die aktuelle Version des Adobe Acrobat Reader DC. Die kostenlose Version können Sie hier herunterladen: https://get.adobe.com/de/reader/

2) Der Datei-Upload meiner Lösungen funktioniert nicht über iOS bzw. über den Safari-Browser meines Apple-Endgerätes. Was kann ich tun?

Bitte versuchen Sie in diesem Fall, die Datei mit einem möglichst kurzen und einfachen Dateinamen zu benennen, zum Beispiel in „01.pdf".

3) Gibt es bei dem Datei-Upload eine Größenbeschränkung?

Die maximale Upload-Größe einer Datei liegt bei 50 MB.

4) Was kann ich tun, wenn meine Upload-Datei größer als 50 MB ist?

Sollten Ihre Datei die max. Größe von 50 MB überschreiten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Android-App:

Die App „Microsoft Lens" für Android bietet die Möglichkeit, die Qualität des Scans bzw. die Größe der Datei voreinzustellen. Die Größe kann über die drei Punkte im rechten oberen Bildschirmrand à Lösung eingestellt werden. 

iOS-App:

Die App „Microsoft-Lens" für iOS bietet keine Möglichkeit, die Größe der Datei voreinzustellen. Bitte versuchen Sie eine Alternative App wie z.B. Genius Scan.

Oder:

Android und iOS:

Grundsätzlich sollten Sie Ihre Lösungsbögen und Ihre eidesstattliche Versicherung in einer Datei hochladen. Sollte Ihre Upload-Datei trotz der o.g. Möglichkeiten dennoch die max. Größe von 50 MB überschreiten, laden Sie Ihre Datei bitte in zwei Teilen hoch und benennen diese entsprechend mit „_Teil1" und „_Teil2". 

5) Wieviel Seiten können max. über die App „Microsoft Lens" zu einer Datei hinzugefügt werden?

Über „Microsoft Lens" können max. 30 Seiten zu einer Datei hinzugefügt werden. Sollten Ihre Lösungsbögen inkl. eidesstattlichen Versicherung diese max. Seitenanzahl überschreiten, laden Sie bitte Ihre Datei in zwei Teilen hoch und benennen diese entsprechend mit „_Teil1" und „_Teil2".   

 

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Weitere Informationen

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an das Support-Team „Home Exam:"

Tim Kampmann
+0221/912 554-131
tim.kampmann@aktuar.de

Nicole Fuchs
+0221/912 554-133
nicole.fuchs@aktuar.de

Sascha Lohnert
+0221/912 554-132
sascha.lohnert@aktuar.de


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